Gartner表示，目前缺乏熟練的IT人員從而造成雲端技術、邊緣運算和自動化技術等新興技術的發展障礙。

Gartner在”2021-2023 Emerging Technology Roadmap”中針對427家做過調查，人才缺乏是現今部署新興技術的最大障礙，包括計算機基礎設施和平台服務、網路資安、數位化工作、IT自動化和儲存等。所以，Gartner表示，人才培訓、建立彈性和改進關鍵 IT 基礎設施是 2021 年 IT 管理者的首要任務。

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